Votre interlocuteur
Cette politique concerne relens.fr et les demandes de démonstration. Elle ne décrit pas les traitements de l’application immobilière Relens.
Le responsable du traitement est Martin Patry, entrepreneur individuel (EI), exploitant RELENS, 69 boulevard de la Corderie, 13007 Marseille. Contact : martin.patry@relens.fr. Identification complète dans les mentions légales.
Vous pouvez envoyer une demande avec le formulaire de démonstration ou nous écrire directement. Le lien email ouvre votre messagerie et ne transmet rien tant que vous n’envoyez pas votre message.
Les données demandées
Le formulaire demande votre nom, votre email professionnel, le nom de votre agence, votre ville ou secteur et votre priorité commerciale. Ces champs sont nécessaires pour traiter la demande ; sans eux, elle ne peut pas être transmise en ligne. Le téléphone est facultatif. Les informations que vous communiquez dans vos échanges servent à préparer la démonstration.
Le circuit enregistre une référence, la date de demande, son statut et celui de la notification. Des empreintes pseudonymisées de l’email et de la demande ainsi que des compteurs limitent les doublons et les abus. Les journaux techniques de l’hébergement peuvent contenir l’adresse IP, l’heure, la ressource demandée et les informations du navigateur. Le contenu du formulaire n’est pas journalisé par ce circuit.
À quoi servent ces informations ?
Les données servent à traiter votre demande de démonstration et à vous recontacter. Lorsque vous agissez pour votre propre compte, ces démarches reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Lorsque vous représentez une agence, le suivi de votre demande repose sur l’intérêt légitime de Relens à répondre à ses interlocuteurs professionnels (article 6.1.f). La sécurité du formulaire et la prévention des soumissions abusives reposent également sur cet intérêt légitime.
Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste marketing et ne donne lieu à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques.
Qui peut y accéder ?
Les demandes sont destinées à Martin Patry et aux seules personnes habilitées à les traiter pour Relens. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des agences partenaires pour leur prospection.
Google Cloud Run héberge le site ; Google Cloud Firestore stocke les demandes. Les deux services sont configurés dans la région europe-west1, en Belgique. Cette localisation ne garantit pas que toutes les opérations de support ou tous les traitements techniques restent dans l’Espace économique européen. Les transferts éventuels sont encadrés par l’accord de traitement Google Cloud, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles s’appliquent.
Resend (Plus Five Five, Inc.) envoie une notification contenant les informations de la demande à martin.patry@relens.fr. Resend stocke des données aux États-Unis, y compris lorsqu’une région d’envoi européenne est choisie. Son accord de traitement des données prévoit notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer ces transferts.
Les prestataires techniques interviennent pour l’hébergement, le stockage, la transmission et la réception des emails. Vous pouvez demander des précisions et une copie des garanties de transfert à notre adresse de contact.
Combien de temps ?
Pour les demandes sans suite, la durée retenue est de 12 mois après le dernier échange avec le prospect ou, en l’absence d’échange ultérieur, après sa demande. Une relance de Relens restée sans réponse ne prolonge pas ce délai.
Les seules informations nécessaires à une relation contractuelle ou à une obligation légale peuvent être conservées séparément pour la durée justifiée par cette finalité. Cela ne prolonge pas automatiquement la conservation de l’ensemble du dossier prospect.
La suppression repose sur une revue manuelle des échéances par Martin Patry, selon une procédure documentée couvrant les demandes stockées, les notifications et les échanges email. Le délai est suivi à partir du dernier échange ; aucune purge automatique n’est annoncée.
Les compteurs antispam portent sur des fenêtres de 15 minutes. Leur échéance technique n’entraîne pas une suppression automatique : les enregistrements expirés font l’objet d’un nettoyage manuel distinct, prévu sous 24 heures. Les journaux techniques courants de l’hébergement sont conservés 30 jours. Une conservation plus longue de traces strictement nécessaires peut être justifiée par un incident de sécurité ou une obligation légale.
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsqu’elle s’applique.
Écrivez à martin.patry@relens.fr en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Navigation et traceurs
Cette préversion ne charge ni Google Tag Manager, ni Google Analytics, ni Microsoft Clarity et n’ajoute pas de cookie de mesure d’audience.
Tout ajout ultérieur de traceurs nécessitant un consentement devra être précédé d’une information et d’un choix effectif, permettant de refuser et de retirer son consentement.